零卖巨头梅西百货押注自动化推动零卖业恢复

零卖巨头梅西百货的企业高管在一场行业会议上炫耀，梅西百货正将责任负载迁徙到云霄，简化IT运营，并在经过中引入AI。

梅西百货但愿镌汰资本、开释成果，借助AI和自动化来保管增长势头。高管们在本月初举行的会议上暗示，公司正积极股东这一举措。

梅西百货的首席推论官兼董事长Tony Spring在会上指出，公司的见解是简化并自动化业务经过。“这触及到充分期骗AI的力量，包括GebAI，同期确保咱们在总共采麇集削减资本，”Spring说，“在某些情况下，还要加速商品的寄托速率，以收缩与竞争敌手的差距。”

现在，梅西百货正在股东名为“Bold New Chapter”的三年转型运筹帷幄，已实施约18个月，该运筹帷幄的要点是优化客户体验和运营。首席运营官兼首席财务官Tom Edwards暗示，在推论该运筹帷幄的过程中，梅西百货依然简化了IT运营，并将更多责任负载迁徙至云霄，以镌汰运营资本并获取更强的本事能力。

面对经济顶风和铺张者开销变化带来的压力，零卖商们正奋力寻求措置决策，多家知名品牌王人将本事视为推动业务发展的要津。举例，Ralph Lauren、Under Armor、Williams-Sonoma等公司近期王人暗示，AI匡助他们晋升了运营成果并镌汰了资本，即使阛阓依然漂泊。

一年前，梅西百货栽种CIO Keith Credendino，以加速公司当代化见解的达成，动作合座增长策略的一部分。在此之前，Credendino曾任客户体验本事产物缔造高等副总裁。

梅西百货的AI扶助转型已见见效：梅西百货在2025年第二季度录得近三年来最强的同店销售功绩，死心了相接12个季度的疲弱进展，相关词，关税仍给功绩蒙上暗影，净销售额同比下跌2.5%。

尽管零卖行业对AI奉求厚望，但其落地并非易事。一项走访炫耀，零卖商濒临多重摄取扼制，从腾贵的实施资本到可能建议客户的风险不一而足，跳跃60%的行业指点者总结生成实质的知晓性和质地。